AME de Santa Fé lança Cartilha ABC

Da redação

O AME – Ambulatório Médico de Especialidades – de Santa Fé do Sul, unidade da Secretaria de Estado da Saúde, administrado em pareceria com a Santa Casa de Votuporanga, lançou na sexta-feira da semana passada, dia 29 de janeiro, a Cartilha ABC do AME.
O projeto tem o objetivo de melhorar a comunicação com o usuário, com intuito de esclarecer, por etapas, como a população pode fazer para ser atendida com facilidade no AME.
Esse material de orientação foi desenvolvido com o auxílio dos colaboradores da unidade e editado de forma didática, utilizando recursos visuais para facilitar o entendimento. As informações estão numeradas, passo a passo, da chegada ao ambulatório, os documentos necessários para o atendimento, como serão realizadas consultas e exames, a importância do comparecimento, pós consulta e alta, além de apresentar os direitos e deveres do paciente e Serviços de Atenção ao Usuário.
Vera Dorigão, gerente administrativa do AME Santa Fé do Sul, ressaltou que “diante das necessidades dos nossos usuários e dúvidas de como fazer para chegar até aqui, colocamos em nosso planejamento estratégico e começamos a trabalhar na produção desse projeto. Com a ajuda de todos, o trabalho ficou completo”.
“O intuito é chamar atenção e informar como funciona o fluxo passo a passo. Deixamos o mais claro possível para que todos entendam”, conta Alex Fernando Faccincani, supervisor de atendimento do AME.
Angelo Jabur Bimbato, administrador das filiais do Complexo Santa Casa, também explicou que o compromisso é dar continuidade na qualidade dos serviços prestados. “O AME é um projeto do Governo do Estado de São Paulo, que tem como finalidade oferecer aos usuários um atendimento ambulatorial. Portanto, a confecção desta cartilha vem de encontro com o objetivo da Secretária Estadual de Saúde e da Santa Casa de Votuporanga, gestora da unidade”, finalizou ele.